蜀山高薪招聘客服
一、工作内容
1、负责接听司机、乘客热线，在线解答其咨询，解决客户问题，并且做好相关记录，提交工单；
2、负责收集和整理客户建议，提交相关部门解决，跟踪问题的进度，并及时回复客户；
3、为客户提供优质服务，提升售后服务质量。
二、岗位要求
1、有呼叫中心相关操作工作经验为佳；
2、标准普通话，声音纯正，有亲和力，具有良好的电话接听语音技巧，能适应排班工作；
3、能熟练使用办公软件，每分钟录入速度40字以上，具备客服文档的撰写能力；
4、较好的领悟能力，有责任心，具备良好的服务意识。
三、工作时间
8小时工作制，日常排班制，月休4-6天。
四、薪酬福利
首月保底4000（培训期4天左右，培训期间60元/天），次月开始3000底薪+绩效，综合薪资5000-8000；
其他福利：提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本生活设施，节假日福利，定期员工团建聚餐。
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