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【直击3.15】3.15银行大型维权系列报道:盘点银行圈 解析你要的真相

更新于 2012-05-14 09:33 3019人阅读 44人回复 显示全部楼层

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本帖最后由 苏小懒 于 2014-4-25 11:27 编辑

 

 
 
 

导读:每年的投诉案件中,总是少不了银行的身影。作为金融行业的“老大哥”,银行是否也应该承担起更多的社会责任,为普通的百姓提供更加切实方便的服务呢?

3.15银行投诉榜】




3.15网友维权——银行盘点二:九江银行



网友投诉:我在2011年12月21日的时候在九江银行柜员机上取钱,结果没想到居然取到了假钱!去找银行的工作人员,他们居然不承认!还大胆的说可以提供发钞的视频监控录像,全都是屁话,如果录像上能看出问题,我想这张假钱就不会出现在柜员机里面了。没想到在当今的社会,在银行都能提出假钱,以前别人说,我还不相信,现在自己遇到了才知道真的。银行这样的做法对大家的财产是多么的不负责任啊,一点安全感都没有,这样的话只会让人们对银行越来越没有信心的。




3.15网友维权——银行盘点三:东亚银行



网友投诉:袁小姐出于对外资银行理财能力的信任,2007年9月看到东亚银行大连支行在某报纸刊登的“利财通1”广告,在银行没有出示合同的重要部件、能体现高风险非保本的“条款与章则”,并没有袁小姐签字的情况下,购买了1万美元“利财通1”产品,在运作了3年后,2010年10月只剩4800多美元。去找东亚银行交涉时,才发现其委托理财合同只有一份原件,包括委托单、适合度评估表、条款与章则全部保管在银行那里,存在严重不平等的重大合同漏洞。

        对于买这种理财产品,银监会有强制性要求就是对客户进行适合度评估,让袁小姐气愤的是,东亚银行在编造了客户的评估表还不符合银监会的强制性要求后又一次涂改并伪造了新的评估记录,将风险中改为高,投资期限1-3年改为3年以上。



3.15网友维权——银行盘点四:华夏银行




网友投诉:今天回老婆娘家吃饭,丈母娘跟说我,华夏银行出事了,卖理财产品钱都亏光了。查了下,原来是华夏银行和北京中鼎发行的信托产品,50万起步,年受益12%,结果血本无归,50万全没了啊,投资者急疯了,华夏银行还说这并非华夏银行产品,是理财经理私卖别家的信托产品,由此可见,华夏银行对理财经理的管理多混乱 。 》》》详细阅读



3.15网友维权——银行盘点五:东莞银行




01_副本.jpg



网友投诉:第一次在东莞银行转账,真的要吐槽一下,中午转的钱,12个小时过去了,还没到账,其他银行是即时到账的,你要我怎样支持你。


小编寄语





3.15期间,对于各大银行的各种投诉问题也是尘嚣直上,想必很多网友都曾在银行遇到这样那样的事,值此3.15期间,你们有什么要对银行说的么?

【话题讨论】3.15,我要对银行说... ...

欢迎各位网友多多参与,将自己在银行中遇到的各种问题说出来哦~



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发表于 2014-3-11 09:40 |显示全部楼层
本帖最后由 苏小懒 于 2014-3-11 09:52 编辑

 

 
 

银行3.15——服务篇




 



国内银行的服务,一直是消费者投诉的热点,从银行营业时间,到员工态度,无一不引起广泛关注。

案例导读:今天下午去银行储蓄所存点钱,储蓄所很挤,每个储蓄窗口差不多都有十个人在排队,无奈,只能耐心排队等待。等了好久,终于快轮到我了,当我前面的那个人业务快要办完的时候,突然插上一个中年妇人,挤到一米线内,手里拿着一张金黄色的银行卡准备往窗口里递,我知道那是工行的理财金账户卡,可以优先办理业务。这时队伍里就有人嘀咕那妇人插队,那妇人装作没听到,而储蓄所的工作人员没等我前面的人业务办完就接手了那妇人的银行卡,这时队伍里又有人大声提醒银行工作人员那妇人插队,银行工作人员装作没听到,而那妇人就说她有优先权,这是银行的规定。可气的是她的业务特别复杂,我和我后面的人为了她的优先权多等了足有十分钟。这样,我为了在信用卡上存一点钱前后总共排了五十分钟的队。

银行3.15——费用篇




 



近两年来,国内银行不断掀起收费浪潮,“免费午餐”越来越少,银行的每一次收费行动,都招来不少的批评。

案例导读:“在境外,银行的确都会有一些收费项目,但由于大多数银行的竞争非常激烈,许多收费都是减免的。”专家这样说道,“而像中国这样的网银收费在世界范围上来说,也是不多见的。”  详细导读



银行3.15——功能篇




 



与民方便,而不是与己方便,在银行各项“规定”、流程遭到质疑时,也是该变通的时候了。

案例导读:今天农行又惹我的同事生气了!

也是,怎能不生气呢?上午,外出办事的一个同事,打电话回来说,补发的工资和这个月的工资,终于在今天打到工资卡上了。每个人大约都是四五千!接到消息后,不少用钱的人都到附近的农行网点去提钱,结果银行说不能提,还没发呢!

不过一个在农行网点有熟人的人却提到了钱,有人咨询在外办事的那个同事,他说在外面是从提款机上查到的。这就证明,钱是真的发了,但是银行不给!有好事的人去问农行为啥不给。农行说到下月才能提。

这样的事情已经不止一次了,有知情人透露,银行这么做是为了完什么任务。为了农行的任务,我们一次又一次地被农行耍了。因为附近除了这一个农行网点之外,别无其他分店了,这就是它霸道的所在。如果真要急用钱,只能去很远的网点的提款机上去提,或者让人找农行的熟人。靠,这叫什么事儿啊!银行本来是为用户服务的,现在它倒成了用户的上帝了。

我有个同事的亲戚急需到北京去出差,需要的钱数量较大,这个同事反复到农行说明情况,但是农行就是不给提款。我同事打95599投诉,打了几次,都没人接听。真晕!世上的事情都赶巧了。下午,有两个同事商量好了,准备拿着200元钱,学报纸报道的事情,去该农行网点恶意存取,因为我下午出去办事了,不知道他们搞的这事情怎样了。但愿能治治这几个农行的人!



 

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不是你忙你就可以随意拖延时间的,耽误了事情对你没有大影响,对用户的影响可是非同小可。
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的确如此,现在有的银行服务差,借口多...
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