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合肥移动“服务就在身边 初心从未改变” 广告  

更新于 2018-04-09 10:04 11758155人阅读 1107人回复 显示全部楼层

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合肥移动“服务就在身边 初心从未改变”
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唯天下至诚,方能经纶天下之大经,立天下之大本。长久以来,合肥移动坚持以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求,让用户在便捷安全放心的消费环境中提高幸福感和获得感,逐步实现对美好生活的向往。
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优质网络,处处随心
目前合肥移动已建成4G基站超过7000座,室内覆盖站点超过4000个,4G网络实现全市城乡的全面覆盖。合肥移动通过积极推广3D-MIMO、载波聚合等新技术,加快VoLTE网络扩容,确保高速下载及高清语音应用。目前合肥移动的移动用户规模超过570万户,4G用户超过410万户,家庭宽带用户超过100万户,互联网电视用户达70万户,高速光纤宽带网络覆盖超过300万户家庭,基本实现城镇全覆盖。今年,合肥移动将继续推进“光纤到户”工程,预计年底实现农村全覆盖,让更多农村居民享受高速宽带网络。
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通信消费,透明安心
随着移动通信行业以及手机互联网的迅速发展,新业务种类不断增多,广大用户感到眼花缭乱,对于费用这一敏感话题,更是成为用户关注的焦点。为提高业务订购透明度,让用户明明白白消费,合肥移动针对客户的整个业务订购过程实施“二次确认”流程,业务订购成功后首次扣费提供“业务扣费提醒”,同时向用户提供“0000”统一短信平台、网上营业厅以及掌上营业厅等多种查询和退订方式,可以查询套餐内外所有已订购增值业务,全面保障客户消费的知情权和选择权,让消费更透明更清晰。合肥移动在过去三年上网流量单价下降超过60%,今年将继续推动“提速降费”,让消费者切实受益,为客户、企业和社会创造更大价值。
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随身渠道,周到贴心
合肥移动现有170家全业务开放的自有营业厅及社会合作渠道、3500家非全业务开放的社会合作渠道。这些传统的实体渠道,凭借营业厅的体验式营销优势,570万移动用户提供了贴心周到、宾至如归的服务。随着互联网的迅速发展,电子渠道已经成为一种普遍消费方式。因此合肥移动为客户打造了便捷的随身渠道——通过全新升级的手机营业厅,用户可以享受资费咨询、话费信息查询、套餐及增值业务办理、交费充值、最新促销、自助排障等全方位服务。此外合肥移动还提供了网上营业厅、短信营业厅、10086客服热线、1008611自助服务热线等多种电子渠道,客户可以选择适合自己的方式方便快捷地获取服务。
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即装即修,极速省心
合肥移动自2017年10月26日起全面实施光纤宽带“即办即装,即报即修”装维服务承诺——当日16点前业务成功办理,且预约当日安装的,当日完成上门安装;当日17点前报修成功的客户,且当日未主动改约推迟至次日及以后的,当日完成维修。同时手机营业厅上线的宽带自助排障功能,支持客户快速自助检测故障,最大程度的提高了用户投诉问题的解决效率,全面提升了宽带用户的上网体验。
2018年,合肥移动将继续秉持“客户为根、服务为本”的服务理念,着力发挥信息通信业的关键性、基础性作用,加快光宽带、物联网等新一代信息基础设施建设,不断优化服务举措,持续做好移动客户的通信服务工作,让信息通信发展成果惠及更多群众。

点评

竞艺装饰  竞艺装饰前来支持!珍惜所托,用心服务!  发表于 2017-2-11 10:43
春雨环保装饰  春雨来支持了,环保家装,健康生活。  发表于 2016-7-28 15:13
简繁空间装饰  前来支持了啊!  发表于 2016-7-6 11:11
家在城西水库边  顶一个。  发表于 2016-6-6 10:24
华迪装饰  “钻石工艺 精坚工程”华迪装饰友情支持!  发表于 2016-5-13 09:32
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曙宏新村人 + 1 管理的好,希望骚扰电话越来越少,不然多不接电话了
平价窗帘超市 + 1 + 2 窗帘哥前来支持!
华迪装饰 + 1 + 2 “钻石工艺 精坚工程”华迪装饰友情支持!
五一装饰 + 2 + 2 评论虽易,发帖不易,且行且珍惜!
知书达理 + 1 + 1 到市府广场看看,都是伪基站,10086都打不出去!
晓隐 + 2 + 2 楼主,给你32个赞
吉佳装饰 + 1 我书读的少,你不要骗我~~
孤单作伴 + 1 + 2 + 2 我项链两千多,这点分算什么!
一 杯 隔 夜 茶 却 意 味 深 长, 偶 尔 会 喝 醉 偶 尔 一 整 夜 不 能 入 睡!

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发表于 2016-2-15 17:59 |显示全部楼层

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发表于 2016-2-15 18:24 |显示全部楼层
顶一下吧~ 很少见的好帖了

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折戟沉沙233  有痘痘问题可以找打痘痘的晓婷姐晓婷姐免费咨询哦  发表于 2016-9-18 10:19
云鼎玛咖  借个广告位,嘿嘿—————— 合肥祛痘 去痘印 就找晓婷姐 微信 xtj6255  发表于 2016-9-18 10:14

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发表于 2016-2-15 19:05 |显示全部楼层
马克一个,谢谢啦。。。
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yonghulaile + 1 www.shubaol.com 书包网辣文

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发表于 2016-2-17 08:50 |显示全部楼层
这个好,图文并茂,容易看懂!

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发表于 2016-2-20 14:54 |显示全部楼层
必须要治理 啊

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发表于 2016-2-22 17:42 |显示全部楼层
好的吧
咨询QQ:2209814008  ,电话:18115350536

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发表于 2016-2-23 14:12 |显示全部楼层
这个必须要解决啊

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发表于 2016-2-24 15:50 |显示全部楼层
赞一个,支持下哈
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春雨环保装饰 + 1 春雨来支持了,环保家装,健康生活。
平价窗帘超市 + 1 楼主,年少不知节操贵,从此节操是路人...
咨询QQ:2209814008  ,电话:18115350536
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