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购物需谨慎!合肥小伙双11花两万元买沙发,如今退货遇麻烦!

更新于 2017-11-15 18:46 20756人阅读 14人回复 显示全部楼层

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双十一很多商家都在打折。合肥市的小杨,也趁着价格有优惠的时机,在网上购买了一组两万元的沙发。沙发运到家以后,小杨却觉得有些不满意,然而,在退货的时候,小杨却遇到了麻烦。

1.jpg

小杨网上购买的沙发


2万元沙发竟有猫腻?

小杨说,这组沙发,是他在网上,乘着双十一优惠的时机购买的。虽然这组沙发是布艺的,但标价却要近两万元,小杨说,之所以卖这么贵,都是因为沙发的木料好。使用的是北美黑胡桃木,这个材料比较名贵的,原木要卖一万八一个立方。
2.jpg

沙发刚送到家,小杨那真是怎么看怎么喜欢,但没过两天,小杨就觉得有些不对劲。

小杨发现,如果是一块完整的木头,它材质纹理应该是差不多的,但这个沙发的木料明显的就是里外两层,就是非专业人员,一眼也能看出来,再摸一下,手感明显的有区别,因为比较粗。
3.jpg

小杨说,当初他在买沙发的时候,商家就说过,这沙发除了主材用的是名贵的北美黑胡桃木之外,辅材用的是较为便宜的美国鹅掌楸木,这两种材料的价格,差了好几倍。

小杨说,当时商家在图片上标注了红区域,区域内使用的是辅材美国鹅掌楸木。小杨认为应该在标红区域之外,就应该用的都是主材。

而辅材主要是在排骨架上面,但前面的牙板,包括左右两边的,包括沙发后面的靠背,这个主框架应该都用主材。
4.jpg

对比说明书和自己收到的实物,小杨觉得这里面有点猫腻,觉得在非标注红色的区域,也使用了辅材。

小杨说,当初他花大价钱购买这组沙发,就是奔着名贵主材北美黑胡桃木去的,收到实物后,却发现货与商家所说的不一样,这让他很不舒服。为了这事,小杨没少找过卖家客服。

但卖家客服认为,自己之前已经表明,是有辅材的。

退货要承担三千多的运费?

小杨想,既然对收到的实物不满意,那就退货吧。没想到,这个网络退货却遇到了麻烦。初步交涉之后,厂家说可以退货,但要承担来回运费,一来一回大概要三千块钱左右。
5.jpg

由于沙发的生产厂家远在广东佛山,实木沙发又是大件,分量很重,来回运费自然不便宜。小样不愿意出这笔钱,于是就和购物平台,进行了沟通。

而作为第三方的天猫平台的答复是,无法判定交易中的责任

网络平台不能解决,小杨也向广东佛山当地的工商部门进行了举报。而律师也建议,小杨维权要掌握核心证据。律师建议,要经过第三方客观的证明,收到的货物,和自己当初收到的宣传是不一致的

建议广大网友买东西,要选支持七天无理由退换货的商家,第二个是找一些大一点的商家,信誉度比较高的。

点评

meky  不是所有的商品都适合网购!大型家具就是其中之一!  发表于 2017-11-14 21:37
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小白兔妖妖 + 19 + 19 诚信经营都去哪了???

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发表于 2017-11-14 08:54 |显示全部楼层
那么大件的东西劲量不要网购,确实遇到退货很麻烦啊
成功的三要素:
一、堅持。
二、不要臉。
三、堅持不要臉。。。。。。

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发表于 2017-11-14 08:56 来自手机 |显示全部楼层
在网上都买2万的东西,不差钱呀,有钱人任性呀

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发表于 2017-11-14 10:18 |显示全部楼层
大件在实体店做活动的时候买也划算的

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网购看什么东西吧。。。。。。。。。。。

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发表于 2017-11-14 10:47 |显示全部楼层
诚信经营都去哪了???

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这是神马玩意?
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