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邮政银行消极怠工,怎么投诉才能解决?我到底应该怎么办?

更新于 2018-03-13 08:43 647人阅读 1人回复 显示全部楼层

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前阵子去银行销卡,因为是之前的工资卡,银行的工作人员直接说不能销。
当时很意外,说为什么卡能办理,却不能销啊,这是什么道理?
然后银行的人一看觉得形势不对,就改口说可以销,但是比较麻烦,你还是不要销卡了。
我说,我个人有好几张邮政卡和存折,很容易弄混,每次取个钱人还很多 特别麻烦。所以才来销的,你看看尽量给我销吧。需要什么手续我就拿什么手续,只要能给我办理了。
银行的人没办法,就给我办,弄了一堆表还有复印件还有照相,最后给我一句话,过几天再来吧。
过了几天又去银行,银行的工作人员说,工资卡因为是集团办理的,要取消什么关系,我们一直联系那个人给你取消关系,但是一直联系不上,你再过几天再来吧。
然后我问,大约需要多久呀,下次我来的时候能不能办理好了?对方说这不一定,现在也联系不上他,下次你来了再说吧,然后我走了。
又过了几天我又去了银行,这次银行还是说联系不上给我取消关系的人,我真的生气了,这么冷的天,一趟一趟的跑,每次都没有个确定的时间,但是我强忍怒气,就说,那您能给我说个大概时间吗?这样我就不用一趟一趟的跑空了,对方却说,这不一定,什么时候能联系上他什么时候说吧。我直接怒了,说,他指的是谁?是你们银行的工作人员吗?是谁可以是一套不上班?


银行的人看我发火,就说 我们天天给他打电话 ,他没上班我们也没办法啊!
我就说,你们给我他的电话,我自己打,如果我打还不接,我让你们的客服给他打
然后银行的人就说,也不是天天,我们隔一天给他打一次 ,也许是正好没有接到
我又火了,为什么没接到?难道没有办公室电话吗?不可以留言吗?或者让别人转告?实在不行你们给我说个大约时间,需要一周一定能办理了,我一周后来,需要一个月,那我一个月后来,不能你们说过几天,天天过几天,我天天来?


银行的人就关闭了话筒里面的人商量了下,然后说让我不要办理了,说不用就行了。我说嫌碍事才销卡的,哪里的银行都能销,怎么就你们这不可以了?


然后银行的人就不搭理我了,还很不高兴,我就更生气了,直接说,我不想投诉你们,因为上个班都不容易,但是你们这样消极怠工,真的不给我办理的话,我就投诉你们。


结果呢?银行柜员里面的一个可能是小领导的直接冷笑了下,说,你投诉后给你办理业务的还是我们几个。


这就是邮政银行?!!! 不能再烂了!!!


谁知道怎么投诉才能解决这个问题?可以告诉我下吗!!!真的够了!!

(大家遇到过这种情况吗,这个我到底要找谁)



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发表于 2018-3-13 08:43 |显示全部楼层
您好,我是邮储银行合肥市分行办公室工作人员,请问您是在哪个网点申请办理销户业务的呢?烦请致电我行办公室电话0551-62689313或给我留言告知您的联系方式,我行将和您核实后在系统内查询该卡是否存在加办关系,以及时解决您的问题,谢谢
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