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合肥这两家连锁酒店出事了!!假期开房的当心了……

更新于 2019-02-10 21:42 4189人阅读 6人回复 显示全部楼层

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每逢节假日,不少人都会外出探亲旅游,选一家舒适安全的酒店,非常重要。

1、客房门缝里塞小卡片

1月24号下午,神秘访客入住合肥一家格林豪泰酒店。这里离市中心非常近,来住的人很多,酒店的房间已经被全部订完,而且酒店的网上评分要高于当地63%的同类型酒店。
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不过,神秘访客入住的这间房,装修相对比较陈旧,墙壁上不少地方都有明显的污渍。
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卫生间洗脸台的面盆不太牢固,下面都用绳子和木板做了临时加固。
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另一位神秘访客则入住了合肥另一家格林豪泰酒店,洗脸台上的漱口杯里,有一些黄色的污渍。
4.jpg
从肉眼观察来看,两家门店的床上用品以及卫浴毛巾,卫生状况都还说得过去。

不过,神秘访客发现,这两家门店的电梯都没有安装梯禁,外来人员可以随意进出客房所在楼层,前台服务员对此也是不闻不问。到了晚上,果然出现了小状况。
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神秘访客刚从卫生间洗漱出来,就发现房间的门缝里面被塞进来一张小卡片,而前台服务员表示并不太清楚发卡片的人是怎么上来的。
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另一家门店的神秘访客也遇到了同样的情况。晚上8点多,有人从门缝里塞进来一张小卡片。

2、部分逃生通道竟然无法打开

第二天,神秘访客决定检查一下这两家门店的消防安全状况。
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在一家酒店,神秘访客顺着其中一条逃生通道走,发现竟然被锁起来了。
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另一家门店,二楼的逃生通道本该是禁止锁闭的,但实际上门已经损坏。

3、床单被罩根本没换 却加收清洗费

按照《公共场所卫生管理条例》,酒店的床上用品、毛巾浴巾要做到"一客一换",马桶、洗脸台要做到"一客一消毒"。这两家门店能做到吗?

两位神秘访客都保留了原有客房,然后各自去对方的门店重新办理入住。在重新登记之前,神秘访客用荧光笔在各自房间的床单、被套、枕套、浴巾上写下了"神秘访客"四个字,并在房间里安装了摄像头。
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结果,入住后,神秘访客发现被套上的 "神秘访客"四个字还在,也就是说,被套没换,床单也没有换,枕套同样没有换。

摄像头拍到的画面显示,清洁员只整理了一下此前神秘访客睡过的那张床,没有睡过的另一张床,清洁员碰都没碰。而在卫生间,清洁员只是将毛巾和浴巾整理了一下,并没有更换。
11.jpg
另一家门店的情况也不乐观。清洁员拿神秘访客用过的毛巾擦马桶、水槽,未对马桶消毒,马桶坐垫更是连擦都没擦;拖地时,清洁员将拖把放进马桶里清洗。同样,床上用品也没有做到"一客一换"。
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让人意外的是,神秘访客退房离开后,工作人员居然打来电话特地说明,房费里加收了一笔清洗费,20块钱。而实际上,床单、被罩压根就没有更换。

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为啥这帖子比论坛微信公众号慢呢

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神秘访客最后上报了没?有没有措施解决一下

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发表于 2019-2-10 13:48 |显示全部楼层
曝光哪个店,太坑了!之前还感觉格林挺干净的

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发表于 2019-2-10 16:57 |显示全部楼层
估计是有特殊上门服务

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发表于 2019-2-10 21:42 |显示全部楼层
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