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关于在五里庙被商家侮辱、诽谤、拒退订金后维权难问题?

更新于 2020-11-26 14:35 31970人阅读 31人回复 显示全部楼层

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本人作为消费者在消费维权道路上走的太艰辛、太无助,想得到广大市友们指点及帮助,下面允许本人叙述维权整个过程。
1.2020年10月31号,我和媳妇在合肥市五里庙装饰世界G5区208号青苹果布艺店购买家用窗帘,当时告诉我们做下来大概2500元,相差不会太多,所以我们就付完500元订金,后期又告诉我们要2993元,我们就问商家,当时不是说与2500相差不是太多嘛?怎么现在相差太多,我们要求商家提供一下商品数量清单表,商家不提供,商家要求交完尾款才给我们看具体窗帘数量清单,感觉商家这是霸王条款,最后商家看我们不想买,商家通过微信辱骂我媳妇,我媳妇气不过,要求退还订金,商家最后拒绝退还订金,还删除我媳妇微信号,商家态度很强势、很恶劣。
2.于2020年11月投诉商家,经过淝河市场监督管理所处理,处理结果是一份拒绝调解决定书,我们被商家侮辱、诽谤、拒退订金这还删除微信,到头来得到的仅仅是一张照片:这对我们消费者不是一份合理答复,我们消费者权益得不到维权和保护;现在淝河市场监督管理所不再受理此案件,这对消费者不公平,不希望消费维权就这样的被驳回。
3.本人此案例希望广大消费者能吸收经验,不要随便就交订金,避免后期订金索要困难,还受气。
1.支付订金.png
2、商家之前说2500,后期说2993.JPG
3、商家辱骂消费者.JPG
4.商家辱骂消费者.JPG
5、商家拒退订金.JPG
6、商家删除消费者微信.JPG
7、市场监督部门处理消费纠纷结果.jpg

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发表于 2020-11-20 09:59 |显示全部楼层
只有走法律程序了 大官司了 ~~

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发表于 2020-11-20 10:42 |显示全部楼层
坚决抵制无良商家!

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发表于 2020-11-20 10:45 |显示全部楼层
我因为不会讲价,所以一般只要能在淘宝上买的,都不会去实体门店

家里装修,窗帘家具电器一律淘宝搞定,网上定制、购买、、送货、安装,这些服务都相当成熟

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发表于 2020-11-20 11:00 |显示全部楼层
你这个事情干的就不对,先看好你需要的颜色和每平的价格,再上让他先上门量好,再报价总价,双方确认无误再交定金,让他给你做,啥都没干就交定金,你们是怕买窗帘的都跑了还是咋的,还是怕买不到啊

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发表于 2020-11-20 11:42 |显示全部楼层
这个店家的素质怎么那么低,就事论事,能协商解决的事,嘴怎么那么臭
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发表于 2020-11-20 12:28 |显示全部楼层
xiaoli570 发表于 2020-11-20 11:00
你这个事情干的就不对,先看好你需要的颜色和每平的价格,再上让他先上门量好,再报价总价,双方确认无误再 ...

他们在要求要交订金,我们当时没考虑那么多,认为交订金是应该的,没考虑那么多,所以就交了。没想到变为这样,哎 !下次要涨经验了。

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发表于 2020-11-20 15:18 |显示全部楼层
MSZC 发表于 2020-11-20 12:28
他们在要求要交订金,我们当时没考虑那么多,认为交订金是应该的,没考虑那么多,所以就交了。没想到变为 ...

自己心里有数的话就自己量,一般窗口尺寸网两边各放30公分,就是窗帘杆的长度,窗帘杆长度*1.5就是窗帘昌都,追求皱褶效果可以*2。
如果窗帘安装位置情况比较复杂,就请人家上面量。宁付上门费,不付定金。同城商家,上门费一般不超过100,而且只要你最后从他家买,商量一下,上门费可以作为已付货款计入总价。
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