花33万余元买的凯迪拉克 提车短短12天遇到3次故障 有两次竟发生在高速上 “车速从120骤降至20” 幸亏当时不在超车或并道 否则后果不堪设想
4月25日，安徽恒信星凯汽车销售服务有限公司（以下简称安徽恒信汽车）一位销售部门负责人表示，他们承认葛先生的汽车有质量问题，但未达到国家“三包法”中的退换车条件。
凯迪拉克提车12天3次遇故障
4月12日，葛先生花了33万多元，从安徽恒信汽车购置了2021款的CT6 28T精英型凯迪拉克。“车提了12天，我只开了4天。”4月25日，葛先生自嘲道，大部分时间，他的这辆车“不是在去修的路上，就是在4S店里维修”。
4月14日22时许，葛先生驾驶新车行驶在合肥市南二环上，车辆却突然失去动力，车速陡降。“第一脚刹车也踩不动。”葛先生回忆，中建间隔“数秒”，车辆自主打火，他才把车开回家，当晚葛先生就报修了。“第二天我去了4S店，维修师傅说是发动机缺火，给我换了点火线圈和火花塞。”修完车后，葛先生在市区转了转，感觉车已修好。但让他想不到的是，这才是开始，随后的两次故障让葛先生更为惊恐。
4S店修好车才过去2天，4月22日10点多，这辆凯迪拉克又发生故障。当时葛先生准备驾车去六安办事，车辆一开始行驶正常，不知为何突然失去动力然后“失速”，车速从120公里/小时陡降至20公里/小时。仅一天，4月23日晚，葛先生在绕城高速上再次遇到“失去动力”，“降速”的故障。葛先生说，新车上了两次高速就两次遇到问题，幸亏当时不在超车或并道，否则后果不堪设想。
在葛先生看来，这三次故障无疑显示这辆车有质量问题。“我就跟4S店提出退换车要求，但是他们不同意，说只能给我修。”
回应：达不到退换车条件
4月25日上午，在合肥蒙城北路安徽恒信汽车销售公司，4S店一位销售负责人坦承，葛先生的车的确是质量问题。据其介绍，电脑检测显示3次故障属于两种类型：第一次是发动机缺火，后两次是输出转速传感器性能有问题。该负责人表示会对该车进行全面检测，形成报告反馈给厂家，并帮助消费者争取更多的善意赔偿。
虽然承认这辆凯迪拉克有质量问题，但安徽恒信汽车销售公司的工作人员仍然表示，这还达不到退换车的条件。这位销售负责人表示，虽然葛先生车连续两次出现相同事故，但他们尚未维修，而且厂家已经给了明确的解决方案。
安徽商报融媒体记者注意到，根据国家《三包法》，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。另外，《三包法》还规定，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 目前，葛先生已拨打12315投诉，辖区市场监管部门已介入，准备对消费者和4S店进行调解。 |
发表于 2021-4-26 10:43
好一个争取善意赔偿
