在合肥政务区永辉超市负一楼。电信手机几乎没有信号，无法正常通话和数据上网。

lh121

在合肥政务区永辉超市负一楼。电信手机几乎没有信号，无法正常通话和数据上网。

就此笔者多次向合肥电信客服热线10000号和安徽电信总经理客服热线反映。然而就是依然得不到解决，虽然派了一个电信所谓的工程师和我联系，后来电信的专门搞无线信号的部门也和我联系，他们说我手机要有高清通话功能才可以，他上门检测说没有什么问题，手机要自带高清通话功能才可以提高信号，那么我请问是不是手机不带高清通话，万达永辉超市负1楼是不是就是没有手机信号呢？据了解手机信号差是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，因为永辉超市在负一楼，和相关混凝土结构有关，因为在负一楼，手机信号无法穿透，信号无法达到最佳效果，需要借助安装信号放大器，方可解决手机通讯信号问题。手机信号无法如果是农村偏远地区，没有5G网络覆盖或者是没有高清通话覆盖，是不是就不要通话了。那为啥移动就有信号？移动应该是在政务区万达永辉超市负1楼安装了信号放大器，所以移动是有信号的。万达负1楼永辉超市电信信号打不了电话，也不能数据上网，信号极差。按照民法典规定，消费者付款产生费用，等于是我租用了你电信网络，作为网络运营商就应该有义务，有权利保障该区域信号畅通，确保通讯正常。希望永辉超市尽快会同电信运营商尽快解决手机信号问题，确保手机信号正常使用。

热线妹妹

尊敬的客户，您好，我们是安徽电信公司的客服人员，已看到您发的关于“在合肥政务区永辉超市负一楼。电信手机几乎没有信号，无法正常通话和数据上网。”的帖子，我们非常重视，由于您在发帖中没有留下联系方式或问题业务号码，无法核实您的具体情况，若您在使用电信业务过程中有任何问题，您可以拨打安徽客服热线10000号或关注安徽电信微信公众号中的电信社区，“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线客服”-“更多服务”-“电信社区”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。