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国家市场监督管理总局近日公告，特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，自即日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期间生产的部分国产Model 3和Model Y电动汽车。
本次召回共涉及国产特斯拉Model3 12003辆、Model Y 14044辆，召回范围内部分车辆的热泵电子膨胀阀定位时会有微小移动，因软件没有纠正功能，长期可能造成阀门部分开启，热泵压缩机停止工作，车内制热功能失效。
在上述状态下，尤其是车外气温低于零下10摄氏度时，挡风玻璃除霜系统运行达不到国家相关法规规定的除霜效果，而除霜功能下降对驾驶员视野造成不良影响，从而增加车辆在寒冷天气行驶时发生碰撞风险的可能，存在一定的安全隐患。南京东麒路特斯拉中心工作人员表示，本次召回针对的事故空调系统冷凝管，属于网上召回，主要是对车辆软件进行更新。
针对以上缺陷，特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级技术，为召回范围内的车辆进行软件升级，用户无需到店即可完成召回；对于无法通过汽车远程升级技术实施召回的车辆，特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
汽修专家表示，车内制热功能失效造成除霜功能下降，算不上致命问题，但也存在很大的安全隐患，如果车主遇到这种情况，可以用毛巾擦拭车窗，也可以将车窗打开，减少车内外温差，但这只是权宜之计，最好的办法是找个安全的地方停车，等待救援并及时对车辆进行维修。
接到召回通知的车主 请尽快按照要求进行升级 以避免出现除霜功能下降 导致的安全事故
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